Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng qr888

1 Điều Khoản Chung

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa người dùng ("bạn", "người chơi") và qr888 ("chúng tôi", "nền tảng") liên quan đến việc truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động và tất cả dịch vụ liên quan được cung cấp tại tên miền qr888.app và các tên miền liên quan.

qr888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người chơi, qr888 cam kết thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên nền tảng.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được hiển thị trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ qr888, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam hiện hành. qr888 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, con cái, cha mẹ, anh chị em ruột) của nhân viên qr888.
• Không đang trong tình trạng bị đình chỉ hoặc cấm tham gia nền tảng qr888 vì bất kỳ lý do nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân thật và chính xác trong quá trình đăng ký — không sử dụng danh tính giả mạo hoặc thông tin của người khác.
• Tự nguyện tham gia các dịch vụ cá cược của qr888 vì mục đích giải trí cá nhân, không phải để kiếm sống hay trốn nợ.

3 Quy Định Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng qr888. Việc tạo nhiều tài khoản (dù bằng thông tin khác nhau) bị coi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định.

Người chơi có trách nhiệm:

• Giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho qr888 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua kênh Live Chat hoặc Zalo hỗ trợ.
• Cập nhật thông tin cá nhân chính xác và kịp thời khi có thay đổi.
• Hoàn tất quy trình xác minh danh tính KYC (cung cấp CCCD/CMND và ảnh chụp khuôn mặt) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• Không cho phép bất kỳ bên thứ ba nào sử dụng tài khoản của mình, kể cả người thân trong gia đình.

qr888 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp thêm tài liệu xác minh tại bất kỳ thời điểm nào theo yêu cầu tuân thủ nội bộ hoặc quy định pháp luật. Trong trường hợp người chơi không đáp ứng yêu cầu xác minh trong thời hạn quy định, qr888 có thể tạm thời hạn chế các chức năng tài khoản.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

qr888 chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) và USDT. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc USDT.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Nạp tiền được xử lý tự động và cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
• Người chơi phải sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính chủ — không được dùng tài khoản của người khác để nạp tiền cho tài khoản qr888 của mình.
• qr888 không chịu trách nhiệm với các giao dịch thất bại do lỗi từ phía ngân hàng hay ví điện tử của người chơi.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi rút tiền lần đầu.
• Tiền rút sẽ được chuyển về phương thức thanh toán cùng tên đăng ký tài khoản — không được rút về tài khoản của bên thứ ba.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 2–30 phút tùy giờ cao điểm và phương thức.
• Trong một số trường hợp yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình chống rửa tiền (AML), qr888 có thể yêu cầu thêm tài liệu trước khi phê duyệt lệnh rút.

5 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên qr888 — bao gồm Live Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, cá cược thể thao V-League và các giải quốc tế — được điều chỉnh bởi các quy tắc riêng của từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm tìm hiểu và tuân thủ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả trò chơi là chung cuộc và không thể đảo ngược sau khi được hệ thống xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗ i kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, qr888 có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot cá cược, hoặc bất kỳ công cụ nào không được qr888 cấp phép để tương tác với nền tảng.
• qr888 có quyền vô hiệu hóa các cược được đặt do lỗi hiển thị tỷ lệ kèo (sai tỷ lệ rõ ràng), và người chơi sẽ được hoàn trả toàn bộ tiền cược trong trường hợp này.
• Mọi hành vi thông đồng, dàn xếp kết quả hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống đều bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo điều khoản về đình chỉ tài khoản.

6 Điều Kiện Khuyến Mãi

qr888 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thân thiết. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng riêng và người chơi cần đọc kỹ trước khi kích hoạt.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, và hộ gia đình.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình trước khi có thể rút tiền. Điều kiện vòng cược thông thường dao động từ 15x đến 30x số tiền thưởng.
• Tiền thưởng không thể đổi sang tiền mặt trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• qr888 có quyền hủy bỏ hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Các khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp xung đột giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của từng khuyến mãi, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

7 Nghĩa Vụ Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng qr888, người chơi cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp thông tin chính xác, trung thực và cập nhật đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm phá hoại, xâm nhập trái phép, hoặc can thiệp vào hệ thống, máy chủ và cơ sở hạ tầng kỹ thuật của qr888.
• Không sử dụng nền tảng qr888 cho bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, thù địch, phân biệt đối xử hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ trong bất kỳ kênh liên lạc nào của qr888.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp bạn vô tình hoặc cố ý cho người khác tiếp cận tài khoản.
• Thông báo ngay lập tức cho qr888 nếu phát hiện bất kỳ sai sót kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo hoặc tình huống bất thường nào thay vì cố tình lợi dụng để trục lợi.
• Sử dụng dịch vụ qr888 vì mục đích giải trí cá nhân và chơi trong phạm vi khả năng tài chính của bản thân.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, qr888 tuyên bố giới hạn trách nhiệm pháp lý như sau:

• qr888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• qr888 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc không bị ảnh hưởng bởi virus, tấn công mạng bên ngoài.
• qr888 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình.
• Trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, đình công, hỏa hoạn, tấn công DDoS quy mô lớn, hoặc can thiệp từ cơ quan nhà nước), qr888 được miễn trách nhiệm đối với các gián đoạn dịch vụ.
• Trách nhiệm tối đa của qr888 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

9 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

qr888 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, lừa đảo, sử dụng phần mềm tự động hoặc thao túng kết quả cá cược.
• Có căn cứ cho rằng tài khoản đang được sử dụng để rửa tiền hoặc thực hiện giao dịch bất hợp pháp.
• Người chơi cung cấp thông tin giả mạo hoặc không đáp ứng yêu cầu xác minh KYC.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Đóng tài khoản theo yêu cầu của người chơi:

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH qr888. Trước khi đóng, người chơi cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của mình. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

Người chơi đang áp dụng công cụ tự loại trừ (self-exclusion) có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ không thể đăng nhập và mọi yêu cầu mở lại trước thời hạn đã chọn sẽ bị từ chối để bảo vệ người chơi.

10 Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và qr888, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trực tiếp.

Quy trình khiếu nại:

1. Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự việc).
2. qr888 tiếp nhận và xác nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ.
3. Đội ngũ xử lý khiếu nại sẽ điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 5–7 ngày làm việc.
4. Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền để giải quyết.